Conditions d'utilisation

Le retrait des produits s’effectue dans différents points de livraison. Ils sont détaillés dans le panier. L’Attrappe Douceurs est notre atelier de fabrication. C’est également le point de retrait gratuit. Il est ouvert toute la semaine  à partir de 7h30 jusqu’à 19h30, sauf le mardi, jour de fermeture.  Pour les autres lieux, des frais sont appliqués pour la livraison (voir conditions dans le panier). 

S’agissant de Produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, le Client ne bénéficiera pas d’un droit de rétractation concernant les commandes de Produits, conformément aux dispositions de l’article L 121-20-2 du Code de la consommation. Les commandes effectuées le jour même sont définitives et ne peuvent être ni modifiées ni annulées. Toute commande annulée ou modifiée en dehors des conditions prévues ci-dessus entraîne la facturation par The-Service-Network d’une indemnité égale à 100 % du montant de la commande, frais inclus.

Une fois que la déclaration est reçue et inspectée, un mail sera envoyé au Client concerné pour l’informer de la bonne réception de l’article. Meddup indiquera dans un deuxième mail l’approbation ou le rejet de la demande de remboursement ou d’échange. Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué dans les 15 jours ouvrés sous forme de coupon de réduction à utiliser sur le site Les Briochées de Xavier.

Si le compte du Client n’a pas encore été crédité, Meddup conseille au Client de se rapprocher de sa banque pour vérifier un éventuel blocage de transfert. Puis communiquez avec votre compagnie de carte de crédit qui peut prendre un certain temps avant d’effectuer votre remboursement soit officiellement. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu’un remboursement soit posté. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@meddup.com